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【客戶滿意度】世界最偉大銷售員--喬吉拉德全球單日、單月、單年度,銷售汽車總量的紀錄保持者。 35歲走投無路之際,跑去當汽車業務員,幾年內就創下汽車銷售的金氏記錄,迄今無人能打破。喬吉拉德一生(15年)的零售銷售總紀錄是13001輛;每月最高銷售紀錄 174 輛,連續 12 年平均每日售出 6 輛車,當日最高紀錄是銷售了18輛。 在生意成交之后,喬吉拉德總會把一疊名片和獵犬計劃的說明書交給顧客。說明書上寫明,如果顧客介紹別人來買車,在成交之后,每輛車他會得到25美元的酬勞。 幾天之后,喬會寄給顧客感謝卡和一疊名片,以后每年顧客都會收到喬寄來的一封附有獵犬計劃的信件,以提醒他喬吉拉德的承諾是仍然有效的。 如果喬吉拉德發現顧客是一位領導人物,那么,喬就會更加努力的促成交易并設法讓其成為獵犬。實施獵犬計劃的關鍵是守信用——一定要付給顧客25美元。喬吉拉德的原則是:寧可錯付50個人,也不要漏掉一個該付的人。 獵犬計劃使喬吉拉德的收益很大。1976年,獵犬計劃為喬吉拉德帶來了150筆生意,約占總交易額的三分之一。喬吉拉德付出了1400美元的獵犬費用,收獲了75000美元的傭金。 喬吉拉德的一句名言是:“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。

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